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文旅大數(shù)據(jù)持續(xù)助力文旅行業(yè)蓬勃發(fā)展

2021-11-29 10:03:40

行業(yè)新聞

伴隨著科學技術(shù)的進步，信息化社會正在不斷的快速發(fā)展，各個行業(yè)的數(shù)據(jù)量正在呈幾何倍數(shù)增長，文旅行業(yè)也不例外，海量的數(shù)據(jù)和眾多類型，衍生出了文旅大數(shù)據(jù)。

通過對票務數(shù)據(jù)、監(jiān)控數(shù)據(jù)、輿情數(shù)據(jù)、停車場數(shù)據(jù)等一系列數(shù)據(jù)的充分整合，從而形成旅游大數(shù)據(jù)庫，對各類型的數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)清洗形成標準化數(shù)據(jù)，然后再接入到大數(shù)據(jù)平臺中來。
使用可視化文旅大數(shù)據(jù)平臺的篩選、分析功能，提供酒店、景區(qū)、零售等行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢、服務模式、熱門景區(qū)、游客偏好熱度等等的數(shù)據(jù)分析可視界面，為管理人員提供數(shù)據(jù)支持，決策支撐，當前熱門的旅游城市都有自己的大數(shù)據(jù)中心。

對于文旅集團和景區(qū)本身而言構(gòu)建景區(qū)大數(shù)據(jù)平臺有以下幾點目的：
第一、根據(jù)大數(shù)據(jù)平臺所反映的游客停留時長情況為游客提供精準化的服務；
第二、更加精準的營銷，通過對游客消費習慣行為的分析及時對景區(qū)業(yè)態(tài)進行調(diào)整，從而達到為景區(qū)創(chuàng)收的目的；
第三、方便景區(qū)的管理，從大數(shù)據(jù)反映出來的游客的集中地點，行程軌跡，便于調(diào)動景區(qū)工作人員維護景區(qū)秩序。所以收集游客的相關(guān)信息、景區(qū)內(nèi)部監(jiān)控設備、廣播系統(tǒng)、停車場系統(tǒng)、票務信息都是十分必要的。

而相對與文旅主管部門而言采集景區(qū)大數(shù)據(jù)主要有以下幾點目的：
第一，滿足對下屬景區(qū)進行管理需求；
第二，產(chǎn)業(yè)監(jiān)測通過各類數(shù)據(jù)匯集，從不同維度對游客進行分析，對景區(qū)后續(xù)的營銷提供強有力的數(shù)據(jù)支撐；
第三，充分了解游客的旅游需求和體驗感受。所需要采集景區(qū)的游客信息、輿情信息、交通信息、天氣情況、環(huán)境監(jiān)測信息還有涉旅企業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù)。

  景區(qū)的大數(shù)據(jù)具有幾大功能：
  一、景區(qū)的營銷分析
對景區(qū)的今日營收進一步的進行劃分細化，包含了各個景點的營收明細，通過游客的行為消費分析建立游客畫像，對旅游營銷的效果進行有效分析評估。將人均消費、二銷、酒店消費等多維度數(shù)據(jù)以圖形方式展示出來為景區(qū)管理人員提供多維度決策輔助；
  二、客流監(jiān)測分析
對每日客流量進行統(tǒng)計，分析游客來源地，監(jiān)測景區(qū)的實時客流數(shù)據(jù)，對游客停留時間進行統(tǒng)計，并對未來三天的客流數(shù)據(jù)進行提前預測，為景區(qū)的人員調(diào)整提供一定參考作用
  三、輿情監(jiān)測分析
實時爬取網(wǎng)絡輿情數(shù)據(jù)，防止輿情事件的進一步發(fā)酵，綜合年度輿情數(shù)據(jù)對景區(qū)、商業(yè)、酒店投訴次數(shù)進行集中展示，方便后期進行針對性的整改。

數(shù)字經(jīng)濟正在突飛猛進，一步落后步步落后，文旅行業(yè)消費潛力巨大，隨著技術(shù)的不斷革新，文旅行業(yè)會在大數(shù)據(jù)的持續(xù)助力下蓬勃發(fā)展，在數(shù)字產(chǎn)業(yè)領域和人們出行消費服務發(fā)揮更大的作用。
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