客流監(jiān)測系統(tǒng)在旅游行業(yè)的應用意義
2021-03-04 01:51:32
2014年底跨年夜,上海外灘發(fā)生嚴重踩踏事件,相信很多人記憶深刻。在那么空曠的場地,因為人流量巨大,導致發(fā)生惡性事故。如果是比較封閉的場所如景區(qū)、商場、車站、機場等,那造成的影響可能會更加惡劣。

現(xiàn)在很多地方對于客流監(jiān)測就會比較重視。如外灘在節(jié)假日,監(jiān)測到人流密集,就會出動公安和武警維持現(xiàn)場秩序,實行鐘擺式通過路口,緩解人流。
去年2020年的新冠病毒大爆發(fā),給各行各業(yè)都帶來重創(chuàng)。特別是旅游、餐飲、電影院、KTV等場所都暫停營業(yè)了。
去年下半年才開始慢慢恢復營業(yè),但是國家也提出指導意見,人數(shù)不能超過規(guī)定的一半。相當于提出了客流監(jiān)測的要求。
對景區(qū)而言,景區(qū)該如何監(jiān)測游客人數(shù),并能保證監(jiān)測的數(shù)據(jù)的準確性。
一個是通過在景區(qū)的各個出入口安裝監(jiān)控人流的攝像頭,記錄進出園的人數(shù),可以得到實時在園客流數(shù)據(jù)。但是監(jiān)控攝像頭無法分辨人員是游客還是景區(qū)工作人員。
一個是景區(qū)自有的票務系統(tǒng),可以限定當天的出票量;再通過票務系統(tǒng)的檢票功能,記錄實際入園的游客。但是票務系統(tǒng)無法記錄出園人數(shù),沒法記錄實時在園客流數(shù)據(jù)。
兩種實現(xiàn)方式各有優(yōu)勢和缺陷,如果景區(qū)有自建數(shù)據(jù)平臺,可以將這兩種方式記錄的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一的匯總、處理、分析。這樣可以給出更準確的數(shù)據(jù)。景區(qū)可以根據(jù)這些數(shù)據(jù),做好客流預警工作。一旦客流超出規(guī)定數(shù)量,景區(qū)及時對游客進行疏導、分流。
這些實現(xiàn)方式,其實是對景區(qū)提出了智能化改造的要求。票務系統(tǒng)和監(jiān)控攝像頭作為景區(qū)建設的基礎要求,景區(qū)基本已經(jīng)建設過。那如何將2個不同的系統(tǒng)整合在一起,數(shù)據(jù)實現(xiàn)共享,更加有效的為景區(qū)服務,這才是景區(qū)下一步該重點考慮的問題。

智慧景區(qū)是從某個具體的需求點開始;再將需求點相關的需求進行深挖,形成一條關聯(lián)線;再慢慢擴展到全局,將各種單獨的應用系統(tǒng)整合在一起,并建設景區(qū)的數(shù)據(jù)中心對不同的來源的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一管理等。
景區(qū)通過點到線,線到面的發(fā)展過程,一步步完成智慧景區(qū)的升級改造。